Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma WipBook (en adelante "WipBook", "el Servicio" o "la Plataforma"), operada por WipWip S.A., usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar el Servicio.

Estos términos aplican a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo administradores de negocio, colaboradores del personal y cualquier persona que acceda a funciones de reserva pública.

2. Descripción del Servicio

WipBook es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión de citas y reservas que permite a negocios de servicios administrar su agenda, personal, clientes, inventario y facturación. Entre sus funcionalidades se incluyen reservas en línea mediante página web y WhatsApp, recordatorios automáticos, análisis de rendimiento, integración fiscal y más.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin incurrir en responsabilidad hacia usted o terceros.

3. Registro y Cuentas

Para utilizar WipBook debe crear una cuenta. Al hacerlo, usted acepta:

• Proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa durante el registro.
• Mantener la seguridad de su contraseña y aceptar la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No crear cuentas mediante medios automatizados ni bajo identidades falsas.
• Ser mayor de 18 años o contar con la autorización legal para celebrar contratos vinculantes.

WipBook se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, presenten información falsa o sean utilizadas de manera fraudulenta.

4. Planes de Suscripción y Pagos

4.1 Planes disponibles

WipBook ofrece distintos planes de suscripción (Starter, Pro y Business) con diferentes funcionalidades y límites. Los detalles actualizados de cada plan se encuentran disponibles en la página de precios de nuestra Plataforma.

4.2 Período de prueba

Los nuevos usuarios pueden acceder a un período de prueba gratuita de 7 días. Al finalizar el período de prueba, deberá seleccionar un plan de pago para continuar usando el Servicio. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.

4.3 Facturación y pagos

Las suscripciones se facturan de manera anticipada, ya sea mensual o anualmente según el plan seleccionado. Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos autorizado. Al proporcionar un método de pago, usted autoriza a WipBook a realizar los cobros correspondientes en la fecha de vencimiento de cada período.

4.4 Cambios de precios

WipBook se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes de suscripción en cualquier momento y a su entera discreción. Cuando se produzca un cambio de precios, notificaremos a los usuarios activos con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor del nuevo precio constituirá su aceptación del mismo.

4.5 Impuestos

Los precios indicados no incluyen impuestos, tasas o contribuciones aplicables según la legislación vigente en su jurisdicción. Usted es responsable del pago de cualquier impuesto aplicable derivado de su suscripción.

4.6 Falta de pago y suspensión

Si el pago de su suscripción no se procesa correctamente, le notificaremos y otorgaremos un período de gracia razonable para regularizar su situación. De persistir la falta de pago, el acceso a su cuenta podrá ser suspendido o cancelado.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar WipBook únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o cuentas de otros usuarios.
• Cargar, transmitir o distribuir contenido malicioso (virus, malware, spyware, etc.).
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma o de sus servidores.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
• Revender, sublicenciar o transferir su acceso a la Plataforma sin autorización expresa.
• Enviar mensajes no solicitados (spam) a través de las funciones de comunicación de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para recopilar información de terceros sin su consentimiento.

6. Propiedad Intelectual

WipBook y todos sus contenidos, incluyendo pero no limitándose a texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y código fuente, son propiedad exclusiva de WipWip S.A. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines descritos en estos Términos. Esta licencia no implica ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sus componentes.

Usted conserva la titularidad de los datos que ingrese en la Plataforma (datos de su negocio, clientes, etc.) y WipBook los utilizará únicamente para prestar el Servicio conforme a la Política de Privacidad.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, incorporada a estos Términos por referencia. Al utilizar WipBook, usted reconoce haber leído y aceptado dicha política.

Como usuario de la Plataforma que gestiona datos de sus propios clientes, usted actúa como responsable del tratamiento de esos datos y es responsable de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción, incluyendo obtener los consentimientos necesarios de sus clientes finales.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WipBook y sus directores, empleados, socios y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o reputación, aunque se haya advertido de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad total de WipBook frente a usted por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto que usted haya pagado a WipBook durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

WipBook no garantiza que la Plataforma estará disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o que los resultados obtenidos serán precisos o confiables. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

9. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a WipBook y sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de: (i) su uso del Servicio; (ii) su violación de estos Términos; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros.

10. Terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, sin reembolso por el tiempo no utilizado, salvo lo dispuesto en nuestra Política de Reembolso.

WipBook puede suspender o cancelar su acceso de forma inmediata y sin previo aviso si: (i) incumple estos Términos; (ii) existen indicios de fraude o actividad ilegal; (iii) su cuenta representa un riesgo para la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, continuarán vigentes.

11. Cambios a los Términos

WipBook se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos con al menos 15 días de anticipación a través del correo electrónico registrado o de un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica, sin consideración a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San José, Costa Rica, y las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

• Correo electrónico: soporte@wipbook.com
• WhatsApp: +506 6036-2492